系統(tǒng)定制的核心價(jià)值為什么需要定制？貼合獨(dú)特業(yè)務(wù)流程通用軟件的功能是標(biāo)準(zhǔn)化的，難以適配企業(yè)專屬的業(yè)務(wù)邏輯，制造業(yè)的特殊生產(chǎn)排程、醫(yī)療行業(yè)的患者隨訪流程，定制系統(tǒng)可完全完全復(fù)刻甚至優(yōu)化現(xiàn)有流程，避免業(yè)務(wù)遷就系統(tǒng) 的效率損耗，企業(yè)常存在多套孤立系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM、OA數(shù)據(jù)不通導(dǎo)致重復(fù)錄入統(tǒng)計(jì)滯后，定制系統(tǒng)可開(kāi)發(fā)專屬接口，打通數(shù)據(jù)孤島CRM客戶下單后，自動(dòng)同步至財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成應(yīng)收賬單。
滿足行業(yè)合規(guī)與安全要求金融、醫(yī)療、政務(wù)等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)加密、操作留痕、權(quán)限管控有特殊要求如醫(yī)療系統(tǒng)需符合HIPAA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)需滿足稅務(wù)合規(guī)，定制系統(tǒng)可針對(duì)性開(kāi)發(fā)合規(guī)功能，避免通用軟件的合規(guī)漏洞，支撐業(yè)務(wù)規(guī)模化擴(kuò)張當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，通用軟件的性能功能擴(kuò)展性可能不足，定制系統(tǒng)可提前設(shè)計(jì)架構(gòu)，分布式部署、模塊化擴(kuò)展支撐業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。
系統(tǒng)定制的核心流程從需求到落地，系統(tǒng)定制的核心是以需求為中心分階段可控推進(jìn)，避免因需求模糊或范圍蔓延導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，需求深度挖掘與梳理最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)業(yè)務(wù)訪談+流程建模還原真實(shí)輸出需求規(guī)格說(shuō)明書，一線操作人員了解實(shí)際痛點(diǎn)、管理層明確戰(zhàn)略目標(biāo)IT 負(fù)責(zé)人確認(rèn)技術(shù)約束，用流程圖繪制現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程標(biāo)記痛點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，人工審核耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)數(shù)據(jù)易出錯(cuò)，關(guān)鍵輸出明確必須實(shí)現(xiàn)的核心需求，訂單自動(dòng)拆分至3個(gè)倉(cāng)庫(kù)和可后期迭代的次要需求，如訂單數(shù)據(jù)可視化報(bào)表。
技術(shù)方案設(shè)計(jì)與評(píng)估架構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)需求復(fù)雜度選擇架構(gòu)單體架構(gòu)適合中小項(xiàng)目，微服務(wù)架構(gòu)適合多模塊高并發(fā)場(chǎng)景，技術(shù)棧選型結(jié)合團(tuán)隊(duì)能力和業(yè)務(wù)需求，適合企業(yè)級(jí)復(fù)雜業(yè)務(wù)適合快速開(kāi)發(fā)輕量系統(tǒng)適合跨端定制，集成方案明確與現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接方式API接口、數(shù)據(jù)庫(kù)直連中間件如避免數(shù)據(jù)沖突，成本與周期評(píng)估輸出開(kāi)發(fā)排期3個(gè)月完成核心功能，2個(gè)月測(cè)試優(yōu)化和預(yù)算明細(xì)人力、服務(wù)器、第三方服務(wù)。
迭代開(kāi)發(fā)與原型驗(yàn)證采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，將需求拆分為2-4 周迭代，每輪迭代完成部分功能并交付用戶驗(yàn)證，避免閉門造車原型驗(yàn)證開(kāi)發(fā)初期輸出可交互原型，如低保真原型前端讓用戶直觀感受流程和界面，提前修正偏差審批按鈕位置不符合操作習(xí)慣。測(cè)試與驗(yàn)收測(cè)試重點(diǎn)功能測(cè)試，驗(yàn)證是否符合需求當(dāng)庫(kù)存低于5時(shí)系統(tǒng)是否自動(dòng)預(yù)警，性能測(cè)試在目標(biāo)數(shù)據(jù)量 / 用戶量下的穩(wěn)定性支持100人同時(shí)操作時(shí)響應(yīng)時(shí)間≤2秒，集成測(cè)試與現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步是否準(zhǔn)確，如CRM客戶信息修改后ERP是否實(shí)時(shí)更新，合規(guī)測(cè)試是否滿足行業(yè)安全要求敏感數(shù)據(jù)傳輸是否加密，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)基于需求規(guī)格說(shuō)明書，逐條確認(rèn)功能達(dá)標(biāo)用戶簽字認(rèn)可。
部署上線與運(yùn)維迭代部署策略，中小系統(tǒng)可直接上線核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議，灰度發(fā)布先在小范圍用戶中試用，無(wú)問(wèn)題后全量上線運(yùn)維支持，提供操作手冊(cè)培訓(xùn)服務(wù)建立bug反饋通道，在線工單系統(tǒng)持續(xù)迭代根據(jù)業(yè)務(wù)變化，如新增門店類型定期更新功能建議每季度1次小迭代每年1次大升級(jí)。
